Güven Merkezi

İlkelerimiz

  1. Kanıt önce gelir. Her skor ve her öne çıkan ifade gerçek yorumlara dayanır; yorum sayısı ve kaynakları görebilirsiniz.
  2. Satılık sıralama yok. İşletmeler ödeme yaparak skorunu veya sırasını değiştiremez.
  3. Belirsizliği saklamayız. Veri azsa bunu "düşük güven" olarak gösteririz.
  4. Yapay zekâ işaretlidir. Yapay zekâ destekli özetler ve etiketler açıkça belirtilir.
  5. Yöntem açıktır. Skorun nasıl hesaplandığı aşağıda yayımlanır; her değişiklik sürüm ve not ile duyurulur.
  6. Gizliliğinize saygı duyarız. Analiz yalnızca onayınızla çalışır; onayı istediğiniz an geri alabilirsiniz.

Gösterim politikası

Sonuçlar skor, güven düzeyi ve gerekçe etiketleriyle gösterilir. Reklam ve sponsorlu içerik sıralamaya karışmaz. Yeterli verisi olmayan mekânlar skor yerine "Yeterli veri yok" ifadesiyle gösterilir.

İçerik nasıl bildirilir?

Uygunsuz, yanıltıcı veya hatalı bir yorum için yorumun yanındaki "Bildir" düğmesini kullanın. Bildirimleri inceler, gerekirse içeriği kaldırırız. Mekân bilgisi hatası için mekân sayfasındaki geri bildirim bağlantısını kullanın.

Skor metodolojisi

Skor nedir?

Nesnel Skoru, bir mekân için 0 ile 10 arasında tek bir sayıdır. Yıldız ortalaması değildir. Yıldızlar platformdan platforma çok farklı davranır: bir platformda 5 yıldız sıradan, diğerinde nadirdir. Ayrıca ortalama, 8 yorumu olan mekânı 2.000 yorumu olan mekânla aynı ağırlıkta gösterir. Nesnel Skoru bu iki sorunu düzeltmek için tasarlandı.

Skora ne girer?

Benzer mekânlara doğru çekme (shrinkage)

Az yorumu olan bir mekânın skoru, aynı şehirdeki benzer mekânların (aynı ana kategori) ortalamasına doğru çekilir. Yorum sayısı arttıkça bu çekim azalır ve skor mekânın kendi yorumlarını izler. Böylece tamamı 10 puanlık 8 yorum, ortalaması 8,5 olan 2.000 yorumun önüne geçemez. Bir kategoride yeterince mekân yoksa şehrin geneli referans alınır.

Güven bandı

Her skorun yanında Düşük, Orta veya Yüksek güven bandı gösterilir. Bant, skorun ne kadar etkin kanıta dayandığını söyler (yorum sayısı, güncellik ve kalite birlikte). Düşük bant "bu sayıya temkinli yaklaşın" demektir.

Yemek mekânında ve eve serviste ayrı skorlar

Mekânda yeme ve paket/eve servis deneyimleri için ayrı alt skorlar hesaplanır; her biri yalnızca o türdeki yorumlara dayanır. Bir mekânın yalnızca birinde yeterli yorumu olmayabilir. Bu durumda o alt skor boş bırakılır; tahmin edilmez ve genel skordan doldurulmaz.

Konu skorları

Yemek lezzeti, servis gibi konular için ayrı puanlar gösterilebilir. Bir konu, yalnızca yeterince çok yorumda geçiyorsa gösterilir.

Eğilim

Mekân sayfasındaki 3, 6 ve 12 aylık eğilim değerleri, mekânın kendi genel skorundan yola çıkar; son dönemdeki yorumların mekânın tüm zamanlardaki ortalamasından ne kadar saptığı kadar yukarı veya aşağı oynatılır. Bu oynatma, son dönemde kaç yorum olduğuna göre yumuşatılır: az yorum varsa değer genel skora yakın kalır. Sonuç olarak istikrarlı bir mekân düz görünür.

Bu, pencereyi tek başına yeniden puanlamaktan bilinçli olarak farklıdır. Dar bir pencereyi tek başına puanlamak, ortalamanın üstünde ama istikrarlı mekânları yanlışlıkla "düşüşte", altındakileri "yükselişte" gösterirdi, çünkü pencere de benzer mekânlara doğru çekilir. Eğilim yönü "yukarı", "aşağı" veya "düz" olarak, yalnızca fark yeterince belirgin olduğunda yukarı ya da aşağı gösterilir.

Skora asla girmeyenler

Ödemeler, reklamlar, abonelik planları, mekân sahibinin istekleri ve sahiplenme (claim) durumu skoru hiçbir şekilde etkilemez. Skor yalnızca yorumlardan hesaplanır.

Sayılar

Ağırlıkların ve eşiklerin kesin değerleri, skoru manipüle etmeyi zorlaştırmak için yayımlanmaz. Sürüm numarası ve her değişikliğin kaydı yayımlanır; herhangi bir ayar değişirse yeni sürüm çıkar.

Skor değişiklik günlüğü

Every change to services/scorer/params_v1.go needs a new score version, an entry here and a Trust Center note.

v1.0 — 2026-11-03

Initial version.